1. Quelle est la différence entre le statut prestataire et le statut mandataire ?

En mode prestataire, notre association est l'employeur direct de l'intervenant. Vous vous déchargez de toutes les démarches administratives, des contrats de travail, des déclarations et de la gestion des remplacements. En mode mandataire, vous êtes le particulier-employeur et assumez les responsabilités juridiques afférentes.

2. Comment bénéficier de l'Avance Immédiate du crédit d'impôt ?

L'activation est très simple. Lors de la mise en place de vos prestations avec notre organisme, nous procédons à votre inscription sur la plateforme de l'URSSAF. Une fois validée, vous ne payez chaque mois que 50 % du montant de la facture, l'autre moitié étant directement prise en charge par l'État.

3. Est-ce toujours la même personne qui intervient chez mon parent ?

Oui, nous privilégions la régularité pour instaurer une véritable relation de confiance. Un intervenant attitré est désigné. En cas d'absence imprévue ou de congés, un remplacement est immédiatement proposé et présenté au préalable afin de ne pas perturber les habitudes de la personne accompagnée.

4. Comment se déroule l'évaluation initiale à domicile ?

Un coordinateur de notre équipe se déplace au logement du senior. Il prend le temps d'échanger avec la personne et sa famille, d'analyser le degré d'autonomie et d'identifier les besoins prioritaires. C'est à partir de cette visite qu'un devis gratuit et personnalisé est élaboré.

5. Les prestations d'aide peuvent-elles évoluer si l'état de santé change ?

Absolument. Nos contrats de prestations sont modulables. En cas de baisse d'autonomie ou après une hospitalisation, il suffit de contacter notre agence pour adapter le volume horaire, réviser le planning ou intégrer de nouveaux services comme le portage de repas ou le transport spécialisé.